LA SATISFACTION CLIENT AU CŒUR DE NOS MÉTIERS

​Notre offre large et complète nous permet de répondre aux besoins de tous ces secteurs d'activités et de devenir la préférence en matière de fourniture industrielle.
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​Pour chacun de nos clients, notre écoute et notre expertise nous permettent de fournir des solutions adaptées dans l'optique d'une réduction des coûts optimale.

BESOINS :

• Une approche marché segmentée par taille, par métier et par typologie de clients ;
• Des enquêtes clients régulières et ciblées.

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ÉCOUTE :

• Une analyse permanente des besoins ;
• Une forte présence commerciale ;
• Une proximité locale.

CONSEILS :

• Des bureaux d’études ;
• Des pôles d'experts ;
• Des équipes spécialisées par métier ;
• Une expertise produit unique ;
• Des hotlines performantes.

​PROPOSITIONS :

• Des contrats ciblés pour les Grands Comptes nationaux ;
• Une recherche systématique de la meilleure solution ;
• Des devis sur-mesure pour les services ;
• Des offres produits adaptées ;
• Des actions promotionnelles.

RÉALISATIONS :

• Une Supply-Chain* fluide et irréprochable, du fabricant à l’utilisateur ;
• Un large choix de prestations de services ;
• Des ateliers spécialisés.

*Supply-Chain = chaîne logistique

​RÉDUCTION DES COÛTS :

• Une amélioration de la productivité globale ;
• Des gains par la globalisation ;
• Une fiabilité des process et une maîtrise des risques ;
• Des plans de progrès.

Découvrez nos solutions digitales personnalisées

​DES CLIENTS PROFESSIONNELS DE TOUTES TAILLES ET ​DE TOUS MÉTIERS​

​Si nous plaçons le client au cœur de notre organisation, c’est pour répondre au mieux à ses besoins, quelles que soient leurs spécificités :

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Les approches sur le terrain de nos équipes de commerciaux, permettent de proposer aux clients des conseils techniques concernant nos offres globales en équipements de protection individuelle, en fourniture industrielle générale et en fourniture industrielle technique. 

​des solutions sur-mesure​

NOTRE ORGANISATION GRANDS COMPTES

• 50 experts sont dédiés aux Grands Comptes dans deux agences (Étupes et Rennes) ;
• 6 responsables de marché Grands Comptes coordonnent les actions de déploiement et le suivi des clients nationaux ;
• 16 responsables de marché Grands Comptes région déploient les contrats sur le terrain.

De plus, chaque client Grand Compte bénéficie d'un interlocuteur sédentaire dédié, qui :

• gère le traitement quotidien des commandes et les demandes de ses interlocuteurs ;
• traite les consultations et préconisations, en s'appuyant sur les chefs produits experts ;
• réalise les statistiques, reportings et indicateurs qualité pour le déploiement, le suivi du marché et les plans de progrès.

​GLOBALISATION ET OPTIMISATION DES ACHATS POUR LES GRANDES ENTREPRISES NATIONALES
​ET INTERNATIONALES

Afin d'assurer un suivi optimal des dossiers, notre cellule dédiée aux clients Grands Comptes nous permet une organisation par marché et nous donne la capacité à nous déployer partout en France. Nous nous démarquons grâce à une organisation intégrée et efficace nous permettant de réunir tous les outils et d'offrir une prestation de qualité.

Avec une offre globale dans nos familles de produits, nous pouvons répondre aux exigences de globalisation des achats et à toutes les demandes de réduction des coûts, rationalisation, déploiement multi-sites et plans de progrès.

NOS MARCHÉS

​NOS PROPOSITIONS :

• Une force de vente spécialisée dans chacune de nos familles de produits ;
• Une équipe commerciale terrain et sédentaire dédiée ;
• Une réponse adaptée aux appels d'offres ;
• Une mise en place de contrats cadres ;
• Des experts spécialisés par marché.

NOS ATOUTS :

• Des solutions digitales adaptées et personnalisées ;
• Une exclusivité avec la Mabéo Box ;
• Une logistique au plus près de vos sites ;
• Une tarification personnalisée et maîtrisée ;
• Des tableaux de bord thématiques et pertinents ;
• Le respect des engagements contractuels et de sécurité ;
• Une gestion maîtrisée des déploiements et des animations commerciales.